Los centros comerciales reúnen gran afluencia de personas y un gran número de artículos de valor , por lo que la mejor seguridad posible es necesaria en todo momento.

Si tomamos como ejemplo la seguridad en un comercio, podemos establecer que hay tres objetivos principales a cumplir: la protección de los bienes en la tienda, del inmueble y el bienestar de todas las personas, tanto empleados como clientes. En el caso de un centro comercial la base es la misma, pero la enorme magnitud de sus elementos multiplican la dificultad y retos a los que se enfrenta todo sistema de seguridad.

Las amenazas a las que se enfrenta una pequeña tienda son muchas, ya que en cualquier momento puede sufrir atracos con violencia, pequeños hurtos, sabotajes o accidentes de cualquier tipo. En caso de un centro comercial todos estos problemas se multiplican exponencialmente, ya que en estos recintos se acumulan decenas de comercios en un mismo sitio y acuden a ellos miles de personas cada día. Es por ello que la mejor seguridad en un centro comercial debe tener un buen sistema de grabación por videovigilancia, dispositivos para la protección de artículos, sistemas de detección y extinción de incendios y, por último, estar conectados a una central receptora de alarmas las 24 horas del día.

Seguridad del lugar en horas de inactividad

Un centro comercial se mantiene prácticamente en activo constantemente ya que a las noches, a pesar de no haber actividad abierta al público, suelen darse las actividades de carga y descarga. A pesar de ello, los retos de seguridad a los que se enfrentan estos inmuebles son muy diferentes cuando hay horarios de apertura al público y cuando se mantiene cerrado.

Para tener el perímetro exterior protegido y alertar en caso de intrusiones mientras el centro se mantiene cerrado al público, los dispositivos más recomendados son los detectores perimetrales y sensores de movimiento. Estos dispositivos son capaces de alertar de la presencia de personas no autorizadas gracias al rastro de radiación infrarroja que dejan y automáticamente podrán en alerta a los vigilantes de seguridad y a la Central Receptora de Alarmas, que actuará siguiendo los protocolos necesarios.

Los centros comerciales suelen mantener guardias de vigilantes las 24 horas ya que no solo el inmueble puede ser objetivo para los delincuentes, sino que es habitual intentos de robo a los transportistas que traen suministros al lugar en los momentos de carga y descarga.

Protección del inmueble y bienes materiales

Como lugares de gran concentración de tiendas y otros negocios, los centros comerciales deben tener una seguridad preparada para tener siempre vigilados todos los artículos a la venta y el propio local.

El hurto es la mayor fuente de pérdidas a las que enfrentan casi todos los pequeños comercios, por lo que son necesarios dispositivos que ayuden a disuadir a todos los potenciales ladrones y capturar a todo aquel que trate de llevarse ilícitamente un producto.  Proteger los productos utilizando contenedores de seguridad, por ejemplo, evita que alguien abra el contenido de una caja y pueda sustraer su interior. Estas cajas de PVC son transparentes y permiten ver perfectamente el artículo expuesto pero su robustez lo protege de robos, caídas e incluso incendios o inundaciones. Muchos productos se suelen acompañar con cintas magnéticas que, al cruzar a través de las bandas acustomagnéticas que se colocan en las salidas de la tienda, envían el aviso a la alarma de seguridad.

Además de la vigilancia de los productos de valor por parte de diversos dispositivos avanzados y patrullas de guardias de seguridad, es necesario también proteger el propio edificio. La posibilidad de un incendio a causa de un accidente o el descuido de un operario puede suponer las pérdidas catastróficas y un grave peligro para las personas que allí se encuentran. Para luchar contra esta emergencia existen sistemas de protección anti incendios pasivos y activos. La protección pasiva suele ser una diseño en el inmueble que no permita la propagación del fuego y el uso de materiales ignífugos en su construcción.

Hay, además una gran variedad de dispositivos de protección activa anti incendios. Los más comunes son los extintores portátiles, pero la existencia de detectores de humos con avanzados sensores de alerta temprana, aspersores de extinción automática o tomas con mangueras de alta presión para combatir contra el fuego son muy importantes también para evitar que el centro comercial sea pasto de las llamas.

Protección integral las 24 horas

Además de todos los dispositivos, profesionales y demás elementos colocados en el propio centro comercial, la clave para conseguir una protección integral es su conexión total a una Central Receptora de Alarmas las 24 horas, los 365 días del año, como la que realiza Verisure.

Sea cual sea la incidencia que pueda ocurrir en un centro comercial, para poder actuar de la manera más correcta posible es necesaria la ayuda de especialistas que conozcan los protocolos adecuados. Por ello es necesario que todos los dispositivos de seguridad se mantengan en comunicación constante con una Central Receptora de Alarmas que pueda dar los avisos pertinentes a policía, bomberos o servicios médicos.

La Central Receptora de Alarmas que proporciona Securitas Direct, por ejemplo, es la más grande y más avanzada de toda Europa. Más de 400 profesionales altamente cualificados velan en todo momento por la seguridad de cualquier inmueble protegido las 24 horas del día y reaccionarán con los protocolos adecuados en menos de 30 segundos desde el momento en el que salta una emergencia, tanto si la alarma está activada, solamente en modo parcial o un usuario solicita ayuda a través de un botón SOS u otros dispositivos de comunicación inmediata con la Central.

Tanto en hogares como en negocios existe el riesgo de sufrir una inundación ya sea por averías, descuidos o fenómenos meteorológicos. Para evitarlo, podemos utilizar sensores anti inundaciones.

Según estadísticas de organizaciones del sector, uno de cada tres siniestros atendidos por los seguros de hogar son causados por daños de agua y suponen aproximadamente un 38% del importe de los seguros de hogar. Son varias las causas que pueden producir una inundación en un inmueble y suceden más a menudo de lo que pensamos. Una avería, un descuido, filtraciones, goteras o sabotajes son difíciles de prevenir sin un sistema adecuado de detección y alerta, pero gracias al sensor de inundaciones de Securitas Direct podrás evitar daños mayores.

¿Por qué se puede producir una inundación?

Hay una enorme gama de electrodomésticos conectados al circuito de agua de un edificio, y siempre pueden ser una fuente de peligro ante inundaciones. Lavadoras, radiadores, máquinas de café industriales o termos eléctricos pueden sufrir averías o filtraciones. Del mismo modo, el sistema de tuberías general del agua puede tener grietas o sufrir roturas graves en caso de que haya algún problema de presión o no se haya llevado a cabo un buen trabajo de mantenimiento.

Los baños son la estancia más común en la que podemos sufrir una inundación. Un inodoro, ducha, bañera o grifo que pierde agua por avería, escape o mal uso del mismo puede ser suficiente para que se nos inunde la estancia si la pérdida de fluido persiste durante muchas horas sin darnos cuenta. También es posible que el baño de un vecino sea el causante de inundación en nuestro propio inmueble, por lo que unas extensas marcas de humedad en el techo pueden ser indicativo de un futuro desastre.

A pesar de que estemos siempre vigilantes y tratemos de prevenir posibles situaciones de peligro a veces la naturaleza puede jugar en nuestra contra, por lo que no siempre es posible evitar el riesgo absoluto. Unas fuertes lluvias como huracanes o tifones declarados de alto peligro, la ruptura de un sistema de aguas fuera de nuestras posesiones o el fallo de un electrodoméstico en un lugar en el que no nos encontramos, como una segunda vivienda, siempre puede ocurrir.

Reduce riesgos instalando un detector de inundaciones

Una fuga de agua puede suponer una catástrofe en tu hogar o negocio, por lo que una rápida detección y aviso del incidente puede atajar el problema antes de que se agrave. Es por ello que el kit de alarmas Verisure incluye un sistema de detección y alerta por inundación.

Su sistema de alta sensibilidad a fluidos localiza las acumulación de agua y envía la alerta aunque no esté la alarma conectada gracias a su batería de autonomía prolongada, la comunicación bidireccional a través de onda de radio y la capacidad para mantenerse permanentemente detectando una posible fuga de agua. Los detectores de fugas de agua suelen ser dispositivos inalámbricos de fácil instalación que pueden colocarse en baños, sótanos, cocinas o cualquier otra instalación en tu hogar o negocio.

En caso de saltar la alarma, además de alertar con luces y sonido a las personas que se encuentren en la inmediaciones, se enviará una señal a la Central Receptora de Alertas. Esta información será rápidamente gestionada por los especialistas de Securitas Direct desde la sede central y podrán evaluar el peligro en un tiempo de maniobra menor a 30 segundos, pudiendo aplicarse el protocolo de acción adecuado inmediatamente.

Qué hacer si nos encontramos una inundación en el hogar

En caso de no contar con un sistema de alarma ante inundaciones, es muy posible que al volver a tu hogar, residencia de vacaciones o en el trabajo te encuentres con el inmueble inundado por las razones antes mencionadas. ¿Cómo actuar desde el primer segundo?

En primer lugar, antes incluso de mitigar la inundación, es cortar el suministro eléctrico del inmueble. Un cortocircuito producido por un electrodoméstico, una instalación mal aislada u otros dispositivos pueden conducir una corriente de alto voltaje a través de agua y producir graves lesiones a las personas allí presentes o una deflagración en caso de fuga de gas.

Tras quitar la corriente eléctrica hay que mantener la calma y cerrar la llave de paso del agua. Si a la vez que hemos realizado esta acción comprobamos que la corriente de agua cesa o que el caudal se reduce gradualmente, significa que el origen de la inundación estaba en nuestro propio inmueble. En caso de que la situación siga siendo la misma es que no somos el origen del problema y la fuga viene de otro lugar.

Una vez controlada la situación hay que tratar de buscar el origen de la situación. Como ya hemos mencionado anteriormente, los puntos más habituales en los que se inician inundaciones son los baños y las cocinas. Si, tras descartar todos los lugares más habituales, no damos con el origen de la fuga puede que estemos pasando por alto otro sitios con acceso a suministro de agua, como mangueras de regadío, sistemas de extinción de incendios o calefacción.

Es importante deshacerse de la mayor cantidad posible de agua, ya que puede producir enormes daños en los materiales de construcción. Utilizando cubos, fregonas y otras herramientas que nos puedan ser útiles podremos prevenir la putrefacción de maderas, además de evitar filtrar el agua a vecinos.

Evidentemente todos estos pasos a seguir es mejor ahorrárselos evitando que, en primer lugar, suframos una inundación en nuestro hogar o negocio. Para ello no hay nada mejor como hacer un estudio de seguridad en el inmueble que, por ejemplo, los expertos de Securitas Direct pueden hacer de manera completamente gratuita y sin compromiso.

En todo evento multitudinario es necesario activar un plan de seguridad acorde al mismo. Descubre qué elementos pueden ser claves para que todo discurra sin problemas.

Diariamente se celebran multitud de actividades en todas las ciudades que pueden suponer un grave riesgo para las personas allí presentes en caso de algo salga mal y no haya un plan de seguridad adecuado. Competiciones deportivas, conciertos, festivales de música, ferias o congresos suelen reunir a miles de personas en un mismo punto y la normativa vigente exige aplicar una serie de parámetros de seguridad.

Para preparado perfectamente en caso de cualquier eventualidad, accidente o acción hostil deliberada lo mejor es acudir a la experiencia de los mejores especialistas en seguridad. Cubrir correctamente las zonas de acceso y salida, mantener una vigilancia constante de todo lo que ocurra tanto dentro como fuera del recinto y tener un plan de evacuación para cada posible incidente es vital en estos casos.

Zonas de acceso vigiladas

En todo gran evento, sea privado o público, es necesario cubrir correctamente las zonas de acceso desde el primer minuto. En caso de que el acceso sea completamente gratuito y no haya que presentar ninguna identificación, el personal de seguridad deberá vigilar que la fluidez del acceso no acabe creando aglomeraciones y otras situaciones peligrosas para las personas. El aforo máximo del recinto deberá respetarse escrupulosamente y en caso de que alguien sea sospechoso de tratar de introducir algo no permitido debería ser registrado por los vigilantes de seguridad.

La mayoría de los eventos suelen estar restringidos y para acceder al interior hay que mostrar un ticket de entrada, identificación acreditada o algún otro tipo de entrada. Esto siempre tiene que ser controlado por el personal de seguridad o auxiliares del recinto y en muchos eventos multitudinarios se utilizan dispositivos de alta tecnología para ayudar en esta labor, como sensores de bandas magnéticas o lectores de código QR que verifican la validez de la entrada.

Otros accesos menos comunes, como salidas de emergencia, puertas traseras, ventanas y zonas de carga deberían también ser vigiladas en cualquier evento en el que se reúna una gran multitud, ya sea privado o de acceso libre.

Vigilancia constante

Tanto dentro del recinto donde se celebra el evento como en los aledaños del lugar debe haber vigilancia constante. En cualquier momento puede darse un problema en el exterior, ya sea una protesta en contra del evento o alguna de las personas allí presentes, una multitud de personas que se han quedado sin poder entrar y buscan acceder sin autorización o el peligro de un atentado. Generalmente una combinación de vigilantes privados, apoyo de la policía y la constante monitorización a través de cámaras de videovigilancia suele velar por el correcto desarrollo del evento.

El interior del recinto es el punto más crítico ya que generalmente es donde se da la mayor aglomeración de personas. En muchos eventos como congresos, juntas de accionistas o mítines políticos suele haber presencia de personas de alto perfil que tienen su propio equipo de seguridad personal, lo cual supone un reto extra ya que exige la combinación de todos los elementos de vigilancia y una comunicación constante y fluida. En muchos casos se puede dar que en el evento estén trabajando a la vez la seguridad propia del recinto, unidades policiales, una empresa de seguridad privada, séquito de escoltas para personas de alto perfil y otros auxiliares de emergencia, por lo que una preparación previa y un detallado plan de seguridad se hace capital.

Protocolos de actuación para cada caso

Ocurra la incidencia que ocurra, la seguridad del evento debería estar preparada para reaccionar de la manera más adecuada posible. Además de un extenso trabajo previo haciendo el plan de seguridad, la experiencia del personal y su motivación puede marcar la diferencia entre solventar un problema o que se dé una cadena de fatales consecuencias.

Por ello la legislación vigente exige tener siempre un plan de evacuación oficialmente aprobado para cada recinto que pueda acoger un evento multitudinario. Tras un análisis previo de la instalaciones, hay una gran cantidad de parámetros a tener en cuenta como las vías de acceso disponibles, su longitud o si están soterradas en vez de rasantes al exterior. Tener las salidas de emergencias completamente despejadas, el perfecto funcionamiento de sus puertas comprobado y la posibilidad de que vehículos de emergencia puedan acceder al lugar sin problemas es mandatario.

Tanto si se da una emergencia médica, como un incendio u otro tipo de incidencia, el espacio debe estar perfectamente acondicionado para poder alertar y proteger a todas las personas allí presentes. La existencia de detectores de incendios y la instalación de extintores y otros dispositivos de lucha contra la propagación del fuego son muy importantes, además de la capacidad para avisar inmediatamente al cuerpo de bomberos. En caso de los eventos de gran aforo siempre es obligatoria la presencia de una ambulancia con un equipo médico que tenga la capacidad de atender desde un simple desmayo hasta un ataque cardíaco.

En definitiva los eventos multitudinarios exigen la presencia de los mejores profesionales de seguridad y los dispositivos más avanzados, como los pone a disposición del mundo profesional Securitas Direct, que ayuden a que la velada transcurra sin ninguna incidencia.

Uno de los mayores retos para la seguridad en negocios es mantener protegido todo un centro comercial, para ello existen diversos métodos.

Las amenazas a las que se enfrenta una pequeña tienda son muchas, ya que en cualquier momento puede sufrir atracos con violencia, pequeños hurtos, sabotajes o accidentes de cualquier tipo. En caso de un centro comercial todos estos problemas se multiplican exponencialmente ya que en estos recintos se acumulan decenas de comercios a la vez y acuden a ellos miles de personas cada día.

Solo en España, los comercios sufren pérdidas que se acercan a los 2.000 millones de euros por robos y otras incidencias de emergencia. Tener una buena seguridad tiene una serie de ventajas intrínsecas ya que permitirá seguir con la actividad económica sin interrumpirse por cualquier incidente leve, mantener protegidos a clientes y todo el personal del recinto y, además, recopilar una serie de datos que pueden ayudar a los negocios del centro comercial a mejorar sus servicios.

La seguridad en un centro comercial se crea gracias a toda una red de dispositivos y personas que protegen todos los aspectos del lugar teniendo tres objetivos principales: la seguridad de las personas, de los productos y del inmueble en sí mismo. Para ello se escogen una serie de técnicas específicas para cada caso, aunque hay unas características comunes en todos los sistemas de seguridad avanzados, se coloquen donde se coloquen.

Conexión a una Central Receptora de Alarmas

Sea cual sea la incidencia que pueda ocurrir en un centro comercial, para poder actuar de la manera más correcta posible es necesaria la ayuda de especialistas que conozcan los protocolos adecuados. Por ello es necesario que todos los dispositivos de seguridad se mantengan en comunicación constante con una Central Receptora de Alarmas que pueda dar los avisos pertinentes a policía, bomberos o servicios médicos. Tanto en caso de que el centro comercial esté abierto o cerrado, los profesionales que monitoricen la seguridad desde la Central podrán aconsejar al personal que se encuentre en la zona del incidente, guiarlos y, en definitiva, ayudar en llegar a la mejor resolución del problema posible.

La Central Receptora de Alarmas que proporciona Securitas Direct, por ejemplo, es la más grande y más avanzada de toda Europa, avalada por las opiniones de miles de usuarios de Verisure. Más de 400 profesionales altamente cualificados velan en todo momento por la seguridad de cualquier inmueble protegido las 24 horas del día y reaccionarán con los protocolos adecuados en menos de 30 segundos desde el momento en el que salta una emergencia, tanto si la alarma está activada, solamente en modo parcial o un usuario solicita ayuda a través de un botón SOS u otros dispositivos de comunicación inmediata con la Central.

Protección de productos y otros artículos de valor

La mayor brecha en la seguridad de un centro comercial, por cantidad de incidencias, es el hurto de pequeños artículos y productos en las tiendas. Estos constantes robos que tratan de pasar desapercibidos suponen unas grandes pérdidas para los negocios y todo sistema de seguridad debe diseñarse para tratar de evitarlo.

Existen multitud de dispositivos que pueden ayudar a disuadir a los ladrones o, directamente, impedir que pueda hurtarse un artículo. Proteger los productos utilizando contenedores de seguridad, por ejemplo, evita que alguien abra el contenido de una caja y pueda sustraer su interior. Estos dispositivos de PVC son transparentes y permiten ver perfectamente el artículo expuesto pero su robustez lo protege de robos, caídas e incluso incendios o inundaciones.

Otros dispositivos se centran en hacer saltar la alarma en caso de que alguien trate de salir de un comercio con productos sin pagar. Para ello se suelen etiquetar los artículos con cintas magnéticas que al cruzar a través de las bandas acustomagnéticas que se colocan en las salidas de la tienda envían el aviso al sistema de seguridad. Además de alertar en caso de hurto, el etiquetado magnético ayuda a tener un mayor control del inventario y poder catalogar los productos con gran precisión y rapidez.

La seguridad en el centro comercial

Existen varios retos que hay que superar para poder mantener una seguridad integral a lo largo de todo el centro comercial. Ya que es muy difícil tener un vigilante de seguridad en cada esquina del lugar, los sistemas de cámaras de videovigilancia más avanzados permiten tener ojos sobre todos los ángulos del centro comercial. Estos dispositivos controlan el tránsito de las personas, vigilan todo tipo de actuación sospechosa y mantienen almacenadas las grabaciones de todo lo ocurrido en caso de que sea necesario revisar una situación. Son de gran ayuda, además, para poder identificar a los autores de alguna acción ilegal y conocer las causas de un accidente o fallo técnico fortuito.

Generalmente los centros comerciales no se mantienen abiertos las 24 horas y suelen tener área de acceso restringido para cualquier viandante. Para tener el perímetro exterior protegido y alertar en caso de intrusiones mientras el centro se mantiene cerrado al público, los dispositivos más recomendados son los detectores perimetrales y sensores de movimiento. Estos dispositivos son capaces de alertar de la presencia de personas no autorizadas gracias al rastro de radiación infrarroja que dejan y automáticamente avisarán a la Central Receptora de Alarmas, que actuará siguiendo los protocolos necesarios.

Finalmente hay de tener en cuenta la posibilidad de un accidente, fallo técnico o intento de sabotaje en las instalaciones. Este tipo de incidentes pueden llevar a uno de los mayores peligros a los que se puede enfrentar un centro comercial: los incendios. Para tratar de evitar una emergencia de tal calibre es totalmente necesaria la instalación de detectores de humo que avisen inmediatamente a una central receptora de alarmas de lo que está ocurriendo y, así, avisar a los bomberos y otros servicios de emergencia inmediatamente.

Proteger un piso con la mejor seguridad es posible utilizando los dispositivos más avanzados. Hay muchos parámetros a tener en cuenta en la instalación de un sistema de seguridad adecuado para cada lugar, por lo que es muy importante fijarse en las características concretas que tiene el piso. En caso de querer el mejor sistema posible, lo mejor es dejar la tarea en manos de especialistas en el sector.

Muchos servicios de seguridad ofrecen la posibilidad de hacer un estudio de seguridad previo. Este análisis, que Securitas Direct realiza de manera completamente gratuita y sin compromiso, permite a los mejores profesionales establecer los puntos débiles del inmueble y diseñar el sistema más adecuado en cada caso particular.

Los mejores dispositivos

Para conseguir la mejor seguridad posible en el piso es recomendable instalar una serie de dispositivos de detección que logren una protección integral del inmueble. La utilización de los mejores dispositivos instalados por los más experimentados profesionales en el sector puede convertir tu piso en un hogar completamente inexpugnable.

Detectar cualquier apertura no autorizada en un punto de acceso del piso es la primera línea de defensa, por lo que colocar sensores en puertas y ventanas por las que un intruso pueda colarse es habitual en todo sistema de alarmas. Igualmente, la vigilancia extra que puede darnos un detector de movimiento en pasillos o habitaciones permitirá dar aviso en caso de que alguien ande dentro de nuestro piso mientras la alarma está conectada.

Una cámara de videovigilancia nos puede dar seguridad extra ya que no solamente es sensible a movimientos no autorizados en su rango de visión sino que nos permite revisar las grabaciones anteriores para poder esclarecer incidentes anteriores. Adicionalmente las cámaras más avanzadas nos permitirán ver qué está ocurriendo en tiempo real a través de diferentes softwares por Internet o aplicaciones móviles como My Verisure.

Pero no solo el peligro puede venir por un intento de intrusión o robo, ya que en un piso se puede sufrir una situación de emergencia a causa de un incendio, inundación o emergencia médica. Te encuentres o no en el piso, en caso de accidente, avería o sabotaje, un detector de humos hará saltar la alarma en caso de que se de un fuego no controlado. De igual manera, una fuga de agua o inundación por diversas razones puede ser atajado con la instalación de sensores anti inundaciones en baño, cocina o cualquier otra estancia. En caso de que cualquier persona que esté en el piso necesite ayuda de cualquier tipo, existen pulsadores de SOS que comunicarán automáticamente con profesionales dispuestos a ayudar en cualquier situación.

Todos estos dispositivos deberían estar interconectados dentro de una red de seguridad que sea capaz de gestionar todas las lecturas y dar el aviso al personal de seguridad adecuado en cada incidencia. Para ello existen multitud de paneles de control centrales que nos pueden ayudar a cambiar los parámetros de algunos dispositivos, permitirnos visualizar el estado actual de la seguridad y conectar directamente con un especialista en caso de tener alguna emergencia.

El apoyo de los mejores expertos en el sector

Además de colocar los dispositivos más adecuados y avanzados del mercado, una de las pieza claves para tener el mejor sistema de seguridad en tu piso es contar con el apoyo de los más experimentados profesionales. Comenzando por los especialistas que hacen el estudio de seguridad previo en el inmueble pasando por vigilantes, asistentes desde una central, bomberos o la policía, tener el apoyo de personas competentes en el sector es crucial.

Con unos 500 operarios altamente preparados, desde el Centro de Recepción de Alarmas de Securitas Direct siempre habrá alguien velando por la seguridad del inmueble. Desde que se da el primer salto de alarma, inmediatamente se procede a analizar la amenaza y, en menos de 30 segundos, ya se está actuando siguiendo el protocolo más adecuado. Un vigilante de intervención inmediata acudirá al lugar y acompañará a los cuerpos de policía para establecer un informe de los daños sufridos y asegurarse de que la situación de inseguridad está completamente instaurada.

La mejor seguridad para un piso, por tanto, es la combinación de los mejores dispositivos de detección y alerta junto al apoyo de los más experimentados profesionales en el sector de la seguridad.

Actualmente, multitud de tecnologías utilizan la detección infrarroja, como los sensores de movimiento en los sistemas de seguridad de todo el mundo.

Desde los sistemas integrales de seguridad más avanzados hasta los kits de alarma más sencillos es habitual que se instalen detectores de movimiento que funcionan a través de sensores infrarrojos. Pero su aplicación es mucho más variada de lo que se piensa, ya que la tecnología infrarroja se utiliza en controles climáticos, microondas, aplicaciones médicas, teléfonos móviles, automoción y detección aeronaves en el control del espacio aéreo.

El funcionamiento de un sensor infrarrojo

Pero, ¿cómo consiguen estos aparatos detectar el movimiento?. Los sensores PIR o ‘Passive Infrared sensor’ tienen un lector electrónico que permite medir la luz infrarroja (IR) radiada de aquellos objetos que están situados en su campo de visión. Ya que no emiten ningún tipo de energía se denominan sistemas pasivos de lectura. Su funcionamiento se basa en que cualquier objeto por encima del cero absoluto emite calor por tanto esa radiación, a pesar de que no puede verla el ser humano, es detectable por dispositivos diseñados para sentir diferentes longitudes de onda infrarroja.

Estos aparatos tienen un fototransistor en su interior en el que hay material piroeléctrico, generalmente una lámina de nitrato de galio, nitrato de cesio y cobalto. Al entrar los rayos de radiación infrarroja en el receptor, se produce un reacción que activa los circuitos eléctricos del dispositivo. Esta reacción genera un aviso al sistema de que se ha detectado la presencia de un cuerpo en las inmediaciones.

Dependiendo de la tecnología empleada, la colocación del aparato y la calibración del sensor se pueden tomar lecturas muy precisas ya que es prácticamente imposible ocultar la señal de calor producida por un cuerpo. Por ejemplo un sistema de guiado por infrarrojos en un misil antiaéreo es capaz de localizar, con apenas centímetros de margen de error, una aeronave en movimiento a varios kilómetros de distancia incluso ante condiciones climáticas adversas.

Aplicaciones de esta tecnología en la seguridad

El ámbito en el que la detección infrarroja está más extendida es la seguridad de hogares, negocios y otras instalaciones. El kit de alarmas Verisure, por ejemplo, cuenta con dispositivos de detección de movimiento adaptados tanto para interiores como exteriores. Cualquier puerta, ventana, pasillo, habitación, o almacén es susceptible de sufrir un allanamiento y un detector infrarrojo que sea capaz de dar aviso a tiempo puede suponer la diferencia para evitar un mal mayor.

En caso de necesitar detectar una intrusión en el interior de un inmueble, una de las mejores maneras es la instalación de detectores de movimiento en los espacios a cubrir. Al tratarse de una tecnología muy reducida, los dispositivos suelen ser muy pequeños y se pueden colocar en prácticamente cualquier superficie. Al tratarse de sistemas de detección pasiva, los sensores infrarrojos consumen muy poca energía y eso permite que funcionen con gran autonomía de manera inalámbrica con la instalación de una batería pequeña o pilas comunes. Tras una sencilla instalación al no tener cables y ser de tamaño reducido, el dispositivo ya estará preparado para detectar cualquier cuerpo que entre en su campo de visión.

Aunque pueda parecer mucho más complicado, los detectores infrarrojos también pueden operar en condiciones de exterior. Los sensores perimetrales incluidos en la alarma Verisure están perfectamente calibrados para colocarse en zonas privadas al aire libre como terrazas, piscinas, jardines y patios. Ya que en un exterior es mucho más fácil que ocurran movimientos que no suponen ninguna amenaza, como objetos movidos por el viento o animales pasando por la zona, los detectores perimetrales combinan la tecnología infrarroja con la detección por microondas para evitar saltos de falsa alarma.

Estos dispositivos de alta tecnología están diseñados para soportar cualquier condición climática en el exterior y tienen una alta durabilidad. Altas temperaturas, lluvia intensa, la exposición al Sol o el fuerte viento no suponen un problema para estos detectores gracias a su aislamiento térmico y sistema disipador de calor incluidos en su diseño. Su óptica está, además, adaptada para protegerse ante los posibles daños producidos por aves o insectos.

Dispositivos interconectados en la red de seguridad

Un sensor infrarrojo que detecte cualquier cuerpo en su arco de visión es completamente inútil si no es capaz de comunicarlo a una red que interprete y alerte de la situación. Por ello los detectores suelen conectarse a un centro de gestión, como puede ser un panel de control, una aplicación móvil o algún otro software a través de varias posibles vías.

Tradicionalmente, los dispositivos dependían de un cableado  directo para poder estar en contacto con el sensor, pero gracias a las nuevas tecnologías cada vez es más común el uso de aparatos inalámbricos. Tanto a través de una red wifi o por conexión 3G, los detectores infrarrojos siempre estarán conectados al sistema de seguridad. Adicionalmente la comunicación de los sensores puede tener un sistema anti inhibidores de frecuencia, como los detectores de Securitas Direct que gracias al uso de su exclusiva red ATN no pueden ser interceptados por inhibidores y te aseguran su funcionamiento constante.

Finalmente, el elemento más importante de todo detector de movimiento es que tenga la capacidad de alertar en tiempo real e inmediatamente se active un protocolo de emergencia que trate de atajar la incidencia. Por ello, estar conectado a una Central Receptora de Alarmas que monitorice las 24 horas todos los avisos y solicite la ayuda necesaria en cada tipo de emergencia es capital para que un sistema de detección infrarroja pueda ser realmente útil.

Que se produzca un incendio en nuestro hogar o negocio es uno de las mayores miedos a los que nos podemos enfrentar. El hecho de que nuestras vidas, las de nuestros seres queridos o nuestras pertenencias corran peligro significa en muchas ocasiones dar el paso de instalar en nuestra vivienda o empresa una alarma capaz de detectar humo y anticiparse ante cualquier situación que pueda conllevar a que se desate un incendio.

Securitas Direct ofrece con su alarma Verisure un sensor de humo que detecta cualquier anomalía que se produzca en el espacio que se está controlando y active el protocolo de seguridad.

Características del detector de humos de Securitas Direct

Seguridad: El sensor de humos de Securitas Direct está capacitado para detectar humo en el ambiente y lanzar una alerta incluso en el caso de que la alarma esté desactivada, lo que permite, por un lado, que quienes pudieran encontrarse en ese momento dentro de la vivienda o del local puedan ponerse a salvo y avisar a su vez a gente que pueda encontrarse en los alrededores para que tome también las medidas oportunas de seguridad; por otro, para que los profesionales de Securitas Direct, nada más recibir el aviso en la Central Receptora de Alarmas, se pongan en contacto con los bomberos y los servicios de emergencia. Hay que tener en cuenta que del tiempo que ganemos en la intervención puede depender el que se produzcan o no mayores daños personales y materiales.

Inmediatez en la respuesta: En cuanto la Central Receptora de Alarmas recibe el salto de alarma de una vivienda o un negocio por una alerta por humo, los profesionales de Securitas Direct chequean el aviso, hacer las comprobaciones pertinentes y, en caso de que la alerta sea real, dan aviso inmediatamente a los bomberos y a los servicios de emergencia para que se personen en el lugar. En muchas ocasiones puede ocurrir también que nosotros mismos nos encontremos en nuestro hogar y nuestra vivienda y no detectemos la presencia de humo en el ambiente. Un sensor de este tipo precisamente sirve para anticiparse a posibles situaciones de emergencia más graves que puedan ocasionarse. Si detecta con rapidez humo y se avisa al propietario, apagar un fuego en la cocina o abrir una puerta o una ventana pueden bastar para resolver la situación; de lo contrario podríamos estar hablando de contextos más peligrosos.

Control: Mediante un sencillo panel de control el usuario puede estar informado de las mediciones que registra el dispositivo, también de si ha detectado alguna anomalía. El sistema permite además una comunicación bidireccional con la Central Receptora de Alarmas, ya que la alarma lleva incorporado un sistema de habla-escucha con altavoz y micrófono de alta sensibilidad, algo muy útil no solamente en caso de emergencia para estar en contacto y que los profesionales de Securitas Direct nos puedan orientar de lo que tenemos que hacer, sino también para poder preguntar cualquier duda que tengamos o solicitar información complementaria.

Avisos acústicos y luminosos: En el momento que el detector de humo advierte de la presencia de anomalías en las mediciones que realiza, se activan tanto una señal acústica como unas señales luminosas que cumplen con un doble objetivo. Por un lado, alertar a quienes pudieran estar dentro de que se ha detectado humo, para que puedan por sus propios medios resolver la situación o en caso de ser más grave puedan escapar con la seguridad de que los servicios profesionales llegarán para intervenir al cabo de muy pocos minutos; por otro lado, sirve también para alertar a las personas que vivan o trabajen en los alrededores y a quienes puedan pasar en ese momento por ese lugar. Lo más seguro es que no reconozcan que se trata de un aviso por detección de humo en el ambiente, pero lo que sí que sabrán es que se está produciendo algún tipo de incidencia y que es mejor alejarse de ese lugar.

Detectar sí, impedir no

Una alarma puede anticiparse a un intento de robo al detectar movimiento en nuestra vivienda, pero en caso de que un intruso acceda a ella no podrá impedir que cometa el robo. Lo mismo ocurre con el detector de humos. Tenemos que ser conscientes de que el sensor de humos de Securitas Direct está preparado para detectar la más mínima anomalía que se produzca en nuestra vivienda o negocio y está capacitado para dar aviso inmediatamente a la Central Receptora de Alarmas, pero el detector, por sí solo, no podrá impedir que el humo se propague, del mismo modo que no podrá por sí solo sofocar un incendio. De ahí que el equipo de ingenieros de Securitas Direct trabaje en la constante innovación tecnológica, para dar la respuesta más rápida y eficaz ante cualquier emergencia que se produzca.

Tener una alarma en tu casa es una de las soluciones más eficaces para disuadir a los ladrones. Sin embargo, la gran mayoría de personas suelen tener poco o nulo conocimiento acerca de las mismas. Por eso, a continuación pasamos a detallar algunas de las claves más importantes que no puede dejar de tener una alarma.

Una alarma integral

Elige una alarma integral, es decir, una alarma que proteja tanto el interior como el exterior de tu vivienda. Son las conocidas como alarmas multizona, las cuales gestionan diferentes áreas del domicilio en cualquier momento, tanto si estás como si no en el interior de tu vivienda, siendo así más seguras y completas.

Por ejemplo, las alarmas de Securitas Direct incorporan la tecnología de seguridad más avanzada. Esto nos permite contar con un sistema de detección anticipada que detecta a los posibles intrusos incluso antes de que hayan entrado a tu hogar o tu negocio. Gracias a este sistema, muchos intrusos son repelidos antes de causar ningún daño y, además, mantenemos la protección de tu hogar también cuando tu familia está dentro de casa.

Además, Securitas Direct cuenta con la Red ATN, un sistema de transmisión de señales de alarma exclusivo, con más de 1.500 antenas repartidas por todo el territorio nacional. Esta red es totalmente inmune a inhibidores, cortes de luz y cortes de línea telefónica. Gracias a la Red ATN, nuestra alarma envía sus señales mediante una doble vía de transmisión inalámbrica. Por tanto, te ofrece protección en todo momento.

No solo importan los ladrones

Aunque evitar que roben tu domicilio es realmente importante, impedir un incendio o una inundación por accidente también lo es, por lo que te recomendamos que tu alarma cuente con este tipo de tecnología.

Elementos como las cámaras de videovigilancia, los sensores de humo o los detectores de inundación son dispositivos que pueden estar incluidos dentro de los sistemas de alarmas. En muchos casos estos dispositivos no sirven para localizar intrusos ni prevenir robos, pero sí que son elementos de seguridad extra. Por tanto, aportan más seguridad a nuestros clientes y amplían las funciones de la instalación.

Analiza tu domicilio

Te recomendamos que escojas una alarma que se ajuste a las necesidades de tu hogar, para lo que deberás analizar si es un piso, si dispone o no de jardín, etc. En función de ello elige el tipo de dispositivo, la ubicación del mismo y su radio de acción.

Es por este motivo que para asegurarnos de que cada cliente cuenta con la mejor alarma, en Securitas Direct realizamos un estudio de seguridad gratuito de cada inmueble. Así, valoramos las características de su vivienda, analizamos los puntos de riesgo y diseñamos el mejor sistema de alarma para cada hogar.

Los servicios de seguridad

Normalmente las alarmas funcionan con avisos ópticos, como faros giratorios y flashes, y acústicos, los cuales son ante todo sirenas. Sin embargo, ahora también es posible contar con avisos mediante llamada telefónica, la cual irá destinada al propietario de la vivienda o en su defecto a la empresa de seguridad, algo que podría facilitar la captura de ese intruso que se encuentra en tu domicilio.

Para nosotros, en caso de emergencia o robo, la mejor alarma es la que te garantiza una respuesta inmediata que, especialmente en situaciones de peligro, puede marcar la diferencia. Una de las grandes ventajas de la alarma de Securitas Direct es que al otro lado de nuestros sistemas de alarma hay un equipo de 5.000 profesionales velando por la protección de nuestros clientes las 24 horas.

Por eso, en nuestra Central Receptora de Alarmas, la más grande y avanzada de Europa, cada salto de alarma o aviso de emergencia es atendido en un tiempo medio de solo 29 segundos. Nuestros especialistas se encargan de verificar qué está ocurriendo en tu casa para avisar, siempre que lo necesites, a la policía, los bomberos o los servicios sanitarios.

Cuantos más componentes, mejor

A la hora de cuidar de la seguridad de tu hogar no es conveniente escatimar en gastos. Por ello, hay diversos componentes del sistema de una alarma que sí o sí debes tener:

• Panel de control: Todos los dispositivos que componen el sistema de alarma están comunicados a través del panel de control. Además también sirve para comunicarse con la Central Receptora de Alarmas (CRA)
• Elementos disuasorios: los sistemas de alarma incluyen elementos disuasorios, como los carteles de alarma, que alertan a los intrusos y evitan, en muchos casos, que lleguen a actuar.
• Detectores y sensores anti-intrusión: Otro de los elementos que forman un sistema de alarma son los detectores periféricos. Son sensores que controlan estancias, puntos de acceso o zonas concretas del inmueble para activar un salto de alarma cuando localizan actividad no autorizada.
• Dispositivos de protección adicional: Elementos como las cámaras de videovigilancia, los sensores de humo o los detectores de inundación. Aportan más seguridad y amplían las funciones de la instalación.
• Doble seguridad: Cuando al comprobar que efectivamente existe una situación de emergencia, por un lado, avisamos inmediatamente a la policía y a un vigilante Securitas que se desplazará a tu hogar para informarte de los daños.

Esperamos que estos consejos te hayan servido y que puedas puedas vivir con la tranquilidad de que tu casa está protegida ya estés tú dentro o no. Porque la mejor alarma para tu casa es aquella que protege de forma integral tu vivienda, incluyendo las zonas exteriores y los puntos de acceso, y que, además, te ofrece seguridad en todo momento, tanto cuando tú y tu familia estáis en casa como cuando habéis salido y la vivienda se queda vacía.

Además, con el objetivo de que el funcionamiento de tu alarma Securitas Direct sea siempre óptimo, todos nuestros clientes disfrutan de garantía de por vida en sus sistemas de alarma, cuyas reparaciones o sustituciones de piezas están 100% incluidas. Así, nos aseguramos de que cuentas en todo momento con la mejor alarma.

Instalar una alarma en el hogar es la mejor decisión si queremos proteger a nuestra familia, nuestras pertenencias y a nosotros mismos. Nadie está a salvo de robos o incidencias y si disponemos de un dispositivo que pueda adelantarse a todas esas situaciones, dar la alerta inmediatamente y actuar con rapidez, es posible que el riesgo desaparezca en cuestión de minutos o se minimice al máximo. En este sentido las alarmas de Securitas Direct ofrecen la mayor fiabilidad que exista en el mercado, fruto de una empresa líder en tecnología de alarmas como la nuestra, con más de 25 años de experiencia en el sector.

Invertir en tecnología para garantizar la seguridad de nuestro hogar es una decisión acertada, pero además de decantarnos por las ventajas que las últimas novedades en materia de tecnología de alarmas nos pueda ofrecer el sector, tenemos que ser conscientes también de que nuestra seguridad y protección inciden igualmente en nuestra privacidad. Se trata, en definitiva, de buscar el equilibrio, de estudiar con detalle las características de la vivienda en cuestión, su ubicación, el tipo de construcciones del entorno, para encontrar una armonía que nos permita instalar los dispositivos más avanzados y seguir al mismo tiempo con nuestro día a día.

¿Por qué confiar en una alarma de Securitas Direct?

Tranquilidad: Instalar un dispositivo de seguridad en nuestra vivienda reporta tranquilidad, más si cabe si depositamos nuestra confianza en una empresa puntera, a la vanguardia en innovación y preocupada desde el primer momento en dar el mejor servicio al cliente.

Confort: Ser conscientes de estar protegidos por un sistema de seguridad como el de las alarmas de Securitas Direct redunda tanto en nuestro confort como en el de nuestra familia. Estar en casa sabedores de que en caso de cualquier anomalía la alarma activará el protocolo de seguridad avisando a la Central Receptora de Alarmas, donde seremos atendidos por los mejores profesionales, es garantía de tranquilidad, nos permite relajarnos y no estar constantemente pensando en nuestra seguridad.

Protección: Sentirse protegido es la mayor sensación de seguridad que podemos tener. Además, si como en el caso de Securitas Direct, las encuestas y valoraciones de los clientes avalan este hecho, aumentamos todavía más la sensación de fiabilidad de nuestros dispositivos, ya que la gente no solo confía en nosotros para instalar una alarma en su vivienda, sino que también la recomienda a familiares y amigos, formando una cadena. Hay que tener en cuenta que en una encuesta realizada a usuarios de entre 30 y 65 años la mayoría de las personas aseguró que las alarmas de Securitas Direct eran las mejores, las más fiables, las más sencillas de utilizar y las que recomendarían a otras personas en caso de que les consultaran.

Seguridad: La seguridad 100% no existe, nadie la puede garantizar, pero sí que podemos garantizar la tecnología más puntera aplicada a nuestros dispositivos, con constantes innovaciones y actualizaciones periódicas, para intentar siempre ir un paso por delante, anticiparnos a cualquier situación y estar preparados para hacerle frente.

Rapidez: Nuestros profesionales están preparados para responder en medio minuto ante una incidencia. Esto implica recibir en la Central Receptora de Alarmas un salto de alarma de una vivienda, rastrearla, comprobar si la alerta es real y, en caso de ser cierta, avisar, según la circunstancia, a la policía, los bomberos o los servicios de emergencia. En Securitas Direct somos conscientes de que cuanto más rápida sea nuestra intervención más rápida podrá ser también la solución al problema, minimizando al máximo los riesgos.

Seguridad vs intimidad

Tomar la decisión de instalar una alarma en el hogar supone poner en la balanza aspectos como los de la seguridad, la protección, la fiabilidad o la inmediatez en la respuesta, y contraponerlos a otros como los de la intimidad o la pérdida de privacidad. Y es que estar controlados 24 horas al día durante los 365 días del año supone también dejar a los profesionales de Securitas Direct entrar en nuestras vidas para garantizar nuestra protección. En este sentido la plantilla de Securitas Direct, además de garantizar respeto, profesionalidad y protección de datos, ofrece también un trato cercano en la relación cliente-empresa.

Garantizamos que siempre hay alguien al otro lado de la línea para atenderte, escucharte, informarte y asesorarte, haciéndolo además con la mejor formación. Porque un cliente satisfecho es la mejor tarjeta de visita. También hay que tener en cuenta que la inversión inicial puede ser elevada, pero Securitas Direct ofrece los precios más ajustados del mercado, intentando además, como política de empresa, adecuarlos constantemente para que no sea un impedimento a la hora de que un cliente apueste por instalar una alarma en su vivienda. Además, el retorno y la amortización son prácticamente inmediatos, ya que a las 24 horas de contratar el servicio Securitas Direct garantiza que está operativo.

Proteger su negocio con las mejores garantías es una necesidad que cualquier empresario puede tener, la cuestión es dónde y cómo encontrar la alarma que se ajuste a sus necesidades, no sólo operativas, sino también económicas. Y es que, aunque la necesidad pueda ser la misma, no es igual que una multinacional instale un sistema de seguridad en sus pabellones o almacenes a que lo haga un pequeño empresario para proteger su local.

En este sentido Securitas Direct ofrece las mejores prestaciones en sus dispositivos de alarma a los mejores precios, porque entendemos también que los pequeños negocios familiares son el motor y el sustento de muchas personas en este país y el primer paso para poder crecer.

En Securitas Direct, empresa líder en el campo de la tecnología de alarmas, contamos con 25 años de experiencia a nivel nacional en los que hemos ido creciendo, evolucionando y ganándonos la confianza de nuestros clientes, por lo que entendemos que la constancia del día a día es la mejor forma de asentarse y mirar al futuro.

¿Qué ofrece Securitas Direct?

Protección 24 horas al día: Las alarmas de Securitas Direct te ofrecen protección durante las 24 horas del día y los 365 días del año. El dispositivo está conectado a la Central Receptora de Alarmas más grande de toda Europa. Los más de 5000 empleados de Securitas Direct están preparados para ofrecerle la mejor atención. En caso de incidencia en su local una señal de alarma pone en alerta a nuestros profesionales, que en un tiempo medio de 29 segundos son capaces de responder a la incidencia, avisándole y avisando también a bomberos, policía, servicios de emergencia o seguridad privada, según requiera la situación. No se tiene que preocupar por tanto de los horarios comerciales, del qué pasará cuando no nos encontremos físicamente en el local, porque seguirá la vigilancia de su negocio.

Garantía: Securitas Direct ofrece garantía de por vida en sus dispositivos. El sector de la tecnología de alarmas es un campo en constante evolución. Nuestra compañía invierte una parte del negocio en la continua formación de sus trabajadores. Y es que tenemos claro que una buena formación es la mejor garantía de dar la solución más eficaz y eficiente a nuestros clientes y en el menor tiempo posible. Cualquier actualización de los dispositivos se implementa en nuestras alarmas y cualquier novedad que salga al mercado y sea compatible o necesaria se instala. Hay que tener en cuenta además que Secutiras Direct cuenta con un equipo de ingenieros que trabaja en la mejora constante de sus sistemas de alarma, precisamente con la idea puesta en que cualquier pequeña evolución puede significar el salto entre poder proteger su negocio y no hacerlo.

Botón SOS: Ante una situación de emergencia debemos tener todas las facilidades a nuestro alcance para poder actuar, sobre todo si en ese momento nos encontramos en el interior de nuestro negocio. La alarma de Securitas Direct incorpora un botón SOS con el que podemos enviar una señal silenciosa para pedir ayuda a la Central Receptora de Alarmas sin que nadie del local se entere. Allí, los profesionales de nuestra compañía se encargarán de rastrear la señal, verificarla y, en caso de tratarse de una alerta real, activar el protocolo de intervención, enviando a su negocio a la policía, los bomberos o los servicios de emergencia, según el caso.

Disuasión: En muchas ocasiones un dispositivo de alarma se ve a simple vista, ya que, además de tener colocadas cámaras en el interior del negocio, tenemos también colocadas cámaras en el exterior, con el objetivo de vigilar los accesos y salidas y proteger también el perímetro. El dispositivo de alarma de Securitas Direct incorpora además un paquete de carteles y señales que se colocan tanto dentro como fuera del local, con el claro objetivo de llamar la atención y resaltar que ese espacio está protegido con un sistema que dispone de las últimas innovaciones del mercado. Y es que un ladrón se asegurará antes de intentar cometer un robo de si el negocio que quiere asaltar es seguro o no, y añadir señalética disuasoria es una idea que refuerza nuestra sensación de seguridad y protección, además de contribuir, si cabe, a aumentar también la sensación de seguridad y protección del entorno en el que desarrollemos nuestro trabajo y esté ubicado nuestro negocio. A más seguridad en la zona, más tranquilidad para todas las actividades que se desarrollen allí en su conjunto.

Tranquilidad: Disponer de un sistema fiable y eficaz como el de las alarmas de Securitas Direct nos da la tranquilidad de que la respuesta ante cualquier incidencia será inmediata, ofreciendo al instante la mejor solución ante el problema que se nos presente, lo que supone una garantía cuando se trata de un pequeño comercio.